近日，一位患兒的家長(zhǎng)特意向桃溪院區(qū)兒科送來(lái)一面寫(xiě)有“靠譜”二字的錦旗，以此表達(dá)對(duì)兒科全體醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)術(shù)與溫暖照護(hù)的由衷感謝。

“孩子在桃溪院區(qū)兒科住院，從一開(kāi)始的焦躁不安，到后面的積極配合。兒科醫(yī)生的精湛醫(yī)術(shù)和護(hù)士的耐心細(xì)心，孩子很快就治愈出院。如果說(shuō)病毒是‘怪獸’，你們就是奧特曼！所以我們一家人特地制作了這樣的一面錦旗，向你們表達(dá)謝意！感謝你們！”小年糕的媽媽送上這面極富心思的錦旗向兒科團(tuán)隊(duì)感謝地說(shuō)道。 

據(jù)了解，小年糕因“咳嗽、喘息”前來(lái)就診，初到醫(yī)院時(shí)，孩子因不適哭鬧不止，家長(zhǎng)心情也十分焦急。“小朋友的檢查結(jié)果我看了，情況不嚴(yán)重，輸幾天液我們做個(gè)復(fù)查，沒(méi)有問(wèn)題就可以出院了。我們現(xiàn)在正在做‘無(wú)哭聲病房’，不僅是幫助小朋友治愈疾病，更是和家長(zhǎng)一起參與到整個(gè)治療過(guò)程，安撫、疏導(dǎo)小朋友的情緒，和小朋友做朋友，達(dá)到積極配合治療的目的。等一下我們的護(hù)士回來(lái)和小朋友做一些溝通交流，幫助安撫小朋友！如果治療上有什么疑問(wèn)，你們家長(zhǎng)可以隨時(shí)來(lái)找我。”在查看小年糕的病況后，兒科病區(qū)負(fù)責(zé)人張翔向其父母介紹了“無(wú)哭聲病房”。

治療過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)王萍及護(hù)理團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)與愛(ài)心讓小年糕的父母十分感動(dòng)。面對(duì)哭鬧、恐懼的幼兒，護(hù)士們以極大的耐心溫柔安撫，“童趣話(huà)”溝通，借助卡通貼紙、獎(jiǎng)勵(lì)小禮物等方式巧妙引導(dǎo)，讓孩子在鼓勵(lì)中漸漸放下緊張、配合治療。無(wú)論晝夜，只要孩子需要，醫(yī)護(hù)人員總第一時(shí)間出現(xiàn)，真正做到了“以孩子為中心”的全程守護(hù)。“真的很感謝你們，沒(méi)有想到孩子在醫(yī)院不僅收獲了健康，也收獲了快樂(lè)！”看到小年糕從一開(kāi)始的抗拒治療到積極配合，他的母親非常欣慰。

 據(jù)悉，桃溪院區(qū)兒科積極推進(jìn)的“無(wú)哭聲病房”，并非一個(gè)絕對(duì)安靜的指標(biāo)，而是充滿(mǎn)人文關(guān)懷的服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展“勇敢小衛(wèi)士”活動(dòng)，把住院治療轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“打怪升級(jí)”，孩子們可以通過(guò)勇敢表現(xiàn)集贊兌換獎(jiǎng)品，優(yōu)秀小勇士的照片經(jīng)家長(zhǎng)同意后還會(huì)張貼在“閃光的小孩”榮譽(yù)墻上，這樣一種充滿(mǎn)賞識(shí)與激勵(lì)的方式，不僅有效緩解了孩子對(duì)醫(yī)院的恐懼，更增強(qiáng)了他們的勇氣與配合度。

短短幾天，小年糕病情明顯好轉(zhuǎn)并順利出院，他的母親感動(dòng)地說(shuō)到，“都說(shuō)醫(yī)生護(hù)士是白衣天使，你們真的不只是治病，更是在用心愛(ài)孩子！真誠(chéng)的謝謝你們！”

作者|桃溪兒科 王萍

一審|張翔

二審|文英

三審|吳凱峰