7月16日市創(chuàng)文指揮部督查市一醫(yī)鞏文工作

7月16日、17日，中央文明委領導赴遵開展文明城市調研工作，我院結合工作實際，按7月13日全市鞏文工作調度會和醫(yī)院鞏固全國文明城市工作推進大會要求，安排部署迎檢工作。作為我市衛(wèi)計系統(tǒng)唯一一家全國文明單位，順利通過了中央文明委實地測評。

常態(tài)開展志愿者服務

保安清理車輛亂停亂放、保潔清潔無障礙通道護欄

實地測評期間，我院積極營造濃厚文明宣傳氛圍，全面更換更新院區(qū)鞏文公益宣傳廣告、LED標語。全院干部職工從思想上裝著文明、從行為上體現(xiàn)文明、從細節(jié)處展現(xiàn)文明，人人爭做文明一醫(yī)人。行政職能部門各科室派出專人，通過網格化包保，主動投入到醫(yī)院鞏文成果維護中，各窗口崗位職工認真履職做到文明服務、規(guī)范服務、微笑服務。保潔、保安、志愿者堅守服務崗位，保持環(huán)境衛(wèi)生、清理煙頭、勸阻不文明現(xiàn)象、快捷有序就醫(yī)、為病人及家屬送涼茶等。

門診收費窗口、電梯等排隊井然有序

院黨委領導高度重視鞏文工作，按照市創(chuàng)文指揮部、市衛(wèi)計委等上級部門要求，精準對標，長效常態(tài)部署鞏文工作，明確鞏文任務、層層落實責任，包保責任到人，始終堅持醫(yī)院鞏文工作的高標準、嚴要求。

自2017年全國文明城市創(chuàng)建成功以來，院創(chuàng)文辦認真安排，牽頭后勤部、保衛(wèi)處、團委、門診部、急診科、財務部、檢驗科、藥劑科、影像科、B超室、患者回訪中心、醫(yī)務部、護理部、預防保健科、后勤服務中心等，重點圍繞濃厚鞏文宣傳氛圍、各窗口崗位文明規(guī)范服務、健康教學宣傳、高效投訴機制、禁煙控煙工作、無障礙服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全有序就醫(yī)環(huán)境、志愿者服務活動等扎實開展全院鞏文工作。我院已建立起一套運作迅速“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實、反應迅速”的鞏文工作機制，實現(xiàn)了鞏文工作全方位、全覆蓋、無縫隙的網格化管理。